#3 – Fabien Pinckaers – CEO de Odoo – « On a dû pivoter sinon c’était la faillite. »

Fabien Pinckaers est le C.E.O et fondateur de Odoo, Odoo c’est un logiciel de gestion pour les PME et les grandes entreprises.

Le récap’ :

🎙 C’est quoi le secret qui explique la réussite de Odoo ?
🎙 Comment faire pour concurrencer les géants dans votre domaine ?
🎙 Pourquoi écouter son client n’est pas la seule solution pour améliorer votre produit ?
🎙 Quel est l’intérêt de faire de la publicité sur des panneaux publicitaires près de l’autoroute ?
🎙 Comment Odoo a dû gérer le télétravail du jour au lendemain ?

En quelques chiffres, au moment où j’enregistre ce Podcast Odoo c’est : Plus de 1000 employés, 2550 partenaires, 9 bureaux partout dans le monde et 5 millions d’utilisateurs.

Ils sont numéro 1 des suites Entreprise Open Source.

Le secret pour en arriver là ? C’est simple. C’est que du travail. 60% de progression chaque année depuis 15 ans.

En discutons avec Fabien, j’ai compris que ça force réside dans l’analyse, c’est quelqu’un de précis, qui aime avoir du concret et surtout, cette qualité se ressent quand il parle de Odoo.

Son défi avec c’est de rendre facile et accessible ce qui était cher et compliqué à faire.

Et durant la discussion j’ai eu l’impression que la notion de concurrence n’est pas présente pour lui, ce qui compte pour lui c’est de continuer à avancer et d’améliorer son produit afin de facilité la vie de ses clients.

Au lieu de se demander « Que veut mon client comme amélioration » ils se posent la question inverse qui est : « Où est-ce que mon client perd le plus du temps ? » et « Comment je peux l’aider à lui faire économiser ce temps-là ?« .

Et j’ai trouvé ça très intéressant !

Episode :
02:53: Comment vous expliquer le succès de Odoo ?
03:37: Comment annoncer à vos collaborateurs que vous avez faits 0% de croissance cette année ?
04:40: À quel point faut-il être transparents pour que l’ambiance dans la société reste à son maximum ?
05:21: Quel est selon vous l’élément fondamental qui a permis à Odoo de réussir dans son domaine ?
06:45: Comment avez-vous pu concurrencer les géants pour rentrer dans le marché ?
09:19: Comment faites-vous pour être à l’écoute du client pour une société de logiciel ?
10:24: Comment ça se fait que vous avez pris ce côté de vouloir écouter les clients là où ils perdent du temps plutôt que de suivre leurs améliorations ?
11:28: Comment faites-vous pour gérer 1000 employés ?
12:11: C’est quoi les valeurs que vous transmettez à votre entreprise ?
13:43: Comment vous manager quelqu’un quand il fait une erreur ?
14:51: Comment arrivez-vous à fidéliser vos clients pour qu’ils restent le plus longtemps possible ?
16:20: Vous avez élu Top Manager 2015, qu’est-ce que ça signifie exactement ?
17:45: Comment vous gérer les conflits entre 2 employés dans une société de plus de 1000 personnes ?
19:30: Comment une société doit faire pour fidéliser ses clients ? Qu’est-ce qu’elle doit mettre en place concrètement ?
21:32: J’ai l’impression que vous faites du Marketing, de manière différente des autres, est-ce que je me trompe ?
24:00: Le fait de pouvoir faire un produit de masse, est-ce qu’un moment donné ça ne va pas perdre un peu cette identité de Odoo ou bien ça reste toujours dans la philosophie d’Odoo ?
22:59: Au niveau Marketing, est-ce que vous mettez d’autres choses en place à part les panneaux publicitaires ?
27:53: Comment ça vous est venu l’idée d’aller toucher les universités, les professeurs pour en faire de la promotion ?
29:34: Comment faites-vous pour gérer vos équipes à distance chez Odoo ?
30:26: Comment avez-vous vécu le fait de passer en télétravail du jour au lendemain ?
31:51: Quel ont été l’échec qui été le plus marquant durant votre carrière chez Odoo ?
38:06: C’est quoi votre définition du mot « Convaincre » ?
40:00: Quel est le livre qui vous a le plus marqué ou celui que vous offrez le plus ?

Retrouvez Fabien Pinckaers sur Linkedin :
https://www.linkedin.com/in/fpodoo/

Voici la page entreprise de Odoo:
https://www.linkedin.com/company/odoo/

Livres:
The Art of Strategy – Avinash K. Dixit (non traduit en français) :
https://amzn.to/2IrOX2B
Street-Fighting Mathematics – Sanjoy Mahajan (non traduit en français) :
https://amzn.to/3lMnEhV
La vie secrète des arbres – Peter Wohlleben :
https://amzn.to/373LbGH
The Hidden Life of Trees – Peter Wohlleben :
https://amzn.to/3iVVcZ1
Ne coupez jamais la poire en deux – Chriss Voss :
https://amzn.to/37371du
Never Split The Difference – Chriss Voss (Version anglaise) :
https://amzn.to/3nUVe7l

Ressource additionnelle :
Culture d’entreprise de Odoo – Culture Survival Guide :
https://www.odoo.com/openerp_website/static/src/pdf/odoo_employee_handbook.pdf

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Episode précédents :
Florence Blaimont – CEO de WonderFul Women – « Libérez-vous des préjugés » :
https://www.lartdeconvaincre.com/2-florence-blaimont-ceo-de-wonderful-women-liberez-vous-des-prejuges/
Christa Jongen – Fondatrice de Coaching + Academy:
https://www.lartdeconvaincre.com/1-christa-jongen-fondatrice-de-coaching-academy/

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